Відгуки про компанію «E-Trade»

Цена на 30% дороже по факту и никто даже не перезвонил

Нет в наличии.Очень жаль.

Все выполнено в срок. Мы ошиблись с моделью и поставщик без проблем заменил на другую.

• Коментар продавця10.08.2018

  Спасибо за Ваш заказ, всегда рады помочь!

Зовсім не передзвонили, і я якийсь час все ще сподівалася, що хоча б надішлють e-mail, але ж ні(( Окрім першого автоматичного листа з інформацією, що ваш заказ прийнято, так нічого і не було((

Мне так и не перезвонили. Заказ не оформили.Я ничего не получила. Печально.

все быстро и честно. спасибо

• Коментар продавця14.06.2017

  Спасибо и вам! Рады были помочь!

Все супер
связались быстро и отправили в сроки.

Заказывал газовую фритюрницу. Заказ был выполнен в срок.
При проверке фритюрницы оказалось что она немного деформирована и фактически стоит на трех ножках. Позвонил менеджеру Ярославу Голуб, но в ответ услышал очень интересную фразу: "Это не проблема, подложите что нибудь под ножку фритюрницы". Очень "разумный совет". Не буду передавать весь разговор, но он сводился к тому, что виновата "Новая Почта", хотя коробка при получении была не повреждена. Т.е. у продавца было все ок, новая почта не вин

• Коментар продавця30.03.2017

  Здравствуйте, Андрей
  Очень неприятно, что получилась такая ситуация, но в доставках у любой транспортной компании могут случиться форс-мажоры. Для этого мы страхуем грузы, которые советуем осматривать при получении. К сожалению, мы не можем контролировать процесс доставки грузов по Украине. Мы предлагаем вам заменить поврежденную ножку фритюрницы, если вас это устроит.
  Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

• Андрій31.03.2017

  Страховка груза не всегда оправдывает свое назначение т.к. при транспортировке могут возникнуть скрытые дефекты, к примеру в моем случае. При получении груза нет возможности все проверить, а проверяется только целостность груза. Вам, как отправителю, нужно говорить сотруднику транспортной компании или самим клеить этикетки что груз хрупкий или делать обрешетку товара. А спихнуть вину на перевозчика проще всего. Также хочу обратить ваше внимание на работу ваших сотрудников. Вопросы нужно решать, а не отговариваться. Я сделал у вас сделал 2 маленьких заказа и сомневаюсь, что буду покупать у вас еще что либо, хотя в ближайшее будущее планируется открытие кафе и пекарни с нуля и вы сами понимаете что такое упущенная выгода...
  С таким подходом вы растеряете всех покупателей.